Terms of service

Conditions d'Utilisation de la Boutique en Ligne

1. Introduction

Bienvenue sur GEN PERFORMANCE . Les présentes conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de la Boutique. En accédant ou en utilisant la Boutique, vous acceptez sans réserve ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser la Boutique.

2. Utilisation de la Boutique

2.1. Vous devez avoir au moins l'âge légal pour acheter des produits dans votre juridiction pour utiliser cette Boutique.

2.2. Vous vous engagez à utiliser la Boutique conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

2.3. Vous ne devez pas utiliser la Boutique à des fins illégales ou non autorisées.

3. Compte et Informations Personnelles

3.1. Pour accéder à certaines fonctionnalités de la Boutique, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et des activités qui se déroulent sous votre compte.

3.2. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de votre compte et de maintenir ces informations à jour.

4. Commandes et Paiement

4.1. Les produits disponibles dans la Boutique sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre seule discrétion.

4.2. Les prix des produits sont indiqués en [devise locale]. Les frais d'expédition et les taxes applicables seront ajoutés au montant total de la commande.

4.3. Les paiements sont traités via des tiers de confiance et sont soumis à leurs conditions d'utilisation.

5. Livraison et Retours

5.1. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté.

5.2. Nous comprenons que parfois, un produit ne répond pas entièrement à vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible pour garantir votre satisfaction totale. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes pour savoir comment procéder si vous souhaitez retourner un produit acheté dans notre boutique en ligne.

5.2.1. Fenêtre de Retour :Les articles peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine.

5.2.2. Frais d'Expédition du Retour :  Un tarif forfaitaire de 5,00 € sera appliqué pour couvrir les frais d'expédition du retour. Ce montant sera déduit de votre remboursement. Pour retourner un produit, veuillez utiliser l'étiquette de retour prépayée que nous fournirons une fois votre demande de retour traitée.

5.2.3. Pas de Frais de Restockage : Nous ne facturons aucun frais de restockage pour les articles retournés. Vous serez remboursé du montant total de l'achat, à l'exception des frais d'expédition du retour mentionnés ci-dessus.

5.2.4. Articles en Vente Finale : Veuillez noter que tous les articles en vente finale ne sont pas éligibles au retour. Les ventes finales sont définitives et ne peuvent être retournées ou échangées. Les produits concernés sont clairement identifiés comme tels sur la page du produit.

5.2.5. Exclusions : Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange. Assurez-vous de bien réfléchir avant d'acheter ces articles, car une fois la transaction effectuée, elle est considérée comme définitive.

5.2.6. Procédure de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web. Fournissez votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre demande reçue et inspectée, nous vous enverrons une confirmation de réception de votre demande de retour, ainsi que des instructions sur la manière de procéder au retour, y compris l'étiquette de retour prépayée.

5.2.7. Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

5.2.8. Échanges : Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour la même chose, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

6. Propriété Intellectuelle

6.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur la Boutique sont la propriété de [Votre Nom d'Entreprise] ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

6.2. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu de la Boutique sans autorisation écrite préalable.

7. Limitation de Responsabilité

7.1. Dans toute la mesure permise par la loi, [Votre Nom d'Entreprise] ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser la Boutique.

8. Modifications des Conditions

8.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur la Boutique et entreront en vigueur dès leur publication.

9. Loi Applicable et Règlement des Litiges

9.1. Ces Conditions sont régies par des lois . Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux .

Merci d'avoir lu nos Conditions d'Utilisation. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à contact.genperformance@gmail.com  .

Ces conditions d'utilisation sont un exemple de base. Pour une protection juridique complète, il est fortement recommandé de consulter un avocat pour personnaliser ces conditions en fonction de votre situation spécifique et des lois de votre juridiction.