Términos del servicio
Condiciones del servicio
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Las presentes Condiciones del servicio rigen el acceso y el uso del sitio web GEN PERFORMANCE, accesible en la dirección https://gen-performance.com.
Se refieren principalmente al uso del sitio web y de sus funcionalidades. Las condiciones aplicables a las compras, pagos, entregas, devoluciones, desistimientos y garantías se definen por separado en las Condiciones Generales de Venta y en los demás documentos contractuales accesibles en el sitio web.
1. Editor del sitio web
El sitio web GEN PERFORMANCE es editado por:
GEN PERFORMANCE – SASU con un capital de 250 €
Presidente: Maxime GENIN
Domicilio social: 13 Route de Toulouse, 31490 Léguevin – Francia
952 440 725 R.C.S. Toulouse
SIRET: 952 440 725 00010
N.º de IVA intracomunitario: FR74 952 440 725
Teléfono: +33 7 62 35 02 73
Correo electrónico: contact@gen-performance.com
Encontrará información complementaria sobre el editor y el proveedor de alojamiento del sitio web en el Aviso legal.
2. Aceptación de las presentes Condiciones
El acceso y el uso del sitio web implican el respeto de las presentes Condiciones del servicio.
Si usted no acepta estas Condiciones, se le invita a no utilizar las funcionalidades del sitio web que requieran su aceptación.
El uso del sitio web para realizar una compra implica también la aceptación de las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido.
3. Acceso al sitio web
GEN PERFORMANCE se esfuerza por mantener el sitio web accesible y operativo en condiciones normales de uso.
No obstante, el acceso al sitio web puede interrumpirse o limitarse temporalmente, en particular debido a:
- operaciones de mantenimiento;
- actualizaciones;
- evoluciones técnicas;
- un incidente informático;
- un fallo de un proveedor o de una red de telecomunicaciones;
- o un acontecimiento externo que escape razonablemente al control de GEN PERFORMANCE.
GEN PERFORMANCE también puede modificar, suspender o sustituir determinadas funcionalidades del sitio web cuando sea necesario, sin que ello afecte a los contratos de venta ya celebrados ni a los derechos imperativos de los consumidores.
4. Uso normal del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma leal, de conformidad con su finalidad y con la normativa aplicable.
En particular, está prohibido:
- utilizar el sitio web con fines fraudulentos, ilícitos o que vulneren los derechos de terceros;
- intentar acceder sin autorización a los sistemas, cuentas, servidores, interfaces de administración o datos de GEN PERFORMANCE o de sus proveedores;
- introducir deliberadamente un virus, programa malicioso, código dañino o cualquier otro elemento destinado a perturbar el funcionamiento del sitio web;
- eludir o intentar eludir los dispositivos de seguridad o de control de acceso;
- perturbar deliberadamente el funcionamiento del sitio web o de los servicios ofrecidos;
- utilizar sistemas automatizados para extraer masivamente datos o contenidos en infracción de la normativa aplicable o de los derechos de GEN PERFORMANCE o de terceros;
- o suplantar la identidad de otra persona.
GEN PERFORMANCE se reserva la posibilidad de adoptar las medidas razonablemente necesarias para proteger el sitio web, a sus usuarios y sus sistemas cuando se detecte un uso abusivo, fraudulento o técnicamente peligroso.
5. Cuenta de Cliente
Determinadas funcionalidades pueden requerir la creación o el uso de una cuenta de Cliente.
El usuario debe facilitar información exacta y, cuando sea necesario, mantenerla actualizada.
Los medios de acceso a una cuenta personal deben conservarse de forma confidencial.
En caso de sospecha de acceso no autorizado o de uso fraudulento de su cuenta, se invita al usuario a ponerse en contacto rápidamente con GEN PERFORMANCE en la dirección contact@gen-performance.com.
GEN PERFORMANCE puede suspender temporalmente el acceso a una cuenta cuando una medida de seguridad sea razonablemente necesaria, en particular ante una sospecha seria de fraude, de acceso no autorizado o de vulneración de la seguridad del sitio web.
6. Información presente en el sitio web
GEN PERFORMANCE se esfuerza por garantizar la exactitud y la actualización de la información publicada en el sitio web.
La información relativa a los Productos puede proceder, en particular, de los fabricantes, importadores o proveedores correspondientes.
Determinada información puede variar, en particular debido a una modificación introducida por un fabricante en una referencia, un acabado, un embalaje o una característica del Producto.
Cuando una información constituya una característica esencial del Producto o del contrato, los derechos del consumidor previstos por la normativa y por las Condiciones Generales de Venta siguen siendo plenamente aplicables.
7. Productos, compatibilidad y homologación
La información relativa a los Productos, a su compatibilidad con las motos, a su uso, a su montaje y, cuando proceda, a su homologación se precisa en las fichas de Producto y en las Condiciones Generales de Venta.
Se invita al usuario a comprobar las características esenciales y la compatibilidad del Producto con su vehículo antes de realizar el pedido.
Los Productos que lleven una mención como «Racing», «Race», «Track», «Circuit», «Non homologué route» (no homologado para carretera) o una mención equivalente pueden estar sujetos a restricciones de uso en la vía pública.
Para conocer las normas contractuales completas relativas a estos Productos, el usuario debe remitirse a las Condiciones Generales de Venta.
8. Pedidos y ventas
Las presentes Condiciones del servicio no sustituyen a las Condiciones Generales de Venta.
Todo pedido realizado en el sitio web se rige, en particular, por:
- las Condiciones Generales de Venta;
- la Política de devoluciones, desistimiento y reembolso;
- la información presentada en la ficha del Producto;
- la información mostrada en el carrito y durante la realización del pedido;
- y, cuando sea aplicable, las condiciones particulares de un proveedor de pago o de financiación elegido por el Cliente.
En caso de contradicción entre las presentes Condiciones del servicio y una disposición de las Condiciones Generales de Venta relativa a un pedido, se aplicarán a la relación de venta las Condiciones Generales de Venta, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.
9. Precios, pago, entrega, devoluciones y garantías
Para evitar cualquier contradicción entre varios documentos, las normas relativas:
- a los precios;
- a los medios de pago;
- a Oney y a los pagos fraccionados;
- a los plazos y modalidades de entrega;
- a la transmisión del riesgo;
- al derecho de desistimiento;
- a los gastos y modalidades de devolución;
- a la posible depreciación de los Productos devueltos;
- a las garantías legales;
- y al servicio posventa
se detallan exclusivamente en los documentos contractuales correspondientes, en particular las Condiciones Generales de Venta y la Política de devoluciones, desistimiento y reembolso.
10. Propiedad intelectual
El sitio web GEN PERFORMANCE, su estructura y los elementos originales creados para su explotación, en particular los textos, descripciones, gráficos, logotipos, fotografías originales, creaciones y elementos visuales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
Salvo autorización legal o acuerdo previo por escrito, los elementos que pertenecen a GEN PERFORMANCE no pueden, en particular, reproducirse, adaptarse, difundirse, modificarse ni explotarse con fines comerciales.
Las marcas, nombres, logotipos, fotografías, documentos técnicos y demás contenidos que pertenecen a fabricantes, proveedores o terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. Opiniones, mensajes y contenidos enviados por los usuarios
Cuando el sitio web permita a un usuario enviar una opinión, un comentario, una fotografía, un documento u otro contenido, este sigue siendo responsable del contenido que comunique.
El usuario se compromete, en particular, a no enviar contenidos:
- manifiestamente ilícitos;
- fraudulentos;
- amenazantes o injuriosos;
- que vulneren los derechos de propiedad intelectual de un tercero;
- que contengan deliberadamente programas maliciosos;
- o que contengan datos personales de terceros sin motivo legítimo.
GEN PERFORMANCE puede retirar o no publicar un contenido cuando se constate su carácter manifiestamente ilícito, fraudulento, peligroso o ajeno a la funcionalidad de que se trate, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables.
12. Servicios y enlaces de terceros
El sitio web puede integrar o contener enlaces a servicios prestados por terceros, en particular proveedores de servicios de pago, redes sociales, fabricantes o socios.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
GEN PERFORMANCE no controla de forma general los sitios web de terceros a los que pueda dar acceso un simple enlace de hipertexto y no puede ser considerada su editor por el mero hecho de la presencia de dicho enlace.
13. Datos personales y cookies
El uso del sitio web puede conllevar el tratamiento de datos personales y el uso de cookies o tecnologías similares.
La información relativa a los datos recopilados, las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación, posibles transferencias y derechos de los interesados se presenta en la Política de privacidad.
Cuando se requiera el consentimiento del usuario para el uso de determinadas cookies o rastreadores, este puede gestionar sus elecciones mediante la herramienta de gestión de preferencias disponible en el sitio web.
14. Seguridad
GEN PERFORMANCE aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger razonablemente el sitio web y los datos tratados frente a los principales riesgos de seguridad.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema informático ni red de comunicación puede garantizar una seguridad o una disponibilidad absolutas.
Esta disposición no limita las obligaciones legales de GEN PERFORMANCE en materia de seguridad de los datos personales o de correcta ejecución de los contratos celebrados con los Clientes.
15. Responsabilidad relacionada con el uso del sitio web
GEN PERFORMANCE responde de sus obligaciones de conformidad con la normativa aplicable.
No obstante, GEN PERFORMANCE no podrá ser considerada responsable de un daño derivado exclusivamente de un uso manifiestamente abusivo o fraudulento del sitio web por parte del usuario, de un acto que le sea imputable o de un acontecimiento externo cuando se reúnan las condiciones legales que permiten una exclusión de responsabilidad.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones del servicio tiene por objeto o por efecto excluir o limitar una responsabilidad o un derecho que la ley prohíbe excluir o limitar.
16. Modificación de las Condiciones del servicio
GEN PERFORMANCE puede modificar las presentes Condiciones para tener en cuenta, en particular:
- la evolución del sitio web;
- nuevas funcionalidades;
- una evolución técnica;
- una modificación de la organización de GEN PERFORMANCE;
- o una evolución de la normativa aplicable.
La versión publicada en el sitio web es la aplicable al uso del sitio web a partir de su puesta en línea.
Una modificación de las presentes Condiciones del servicio no puede modificar retroactivamente los derechos y obligaciones derivados de un pedido ya celebrado.
17. Derecho aplicable
Las presentes Condiciones del servicio se rigen por el derecho francés.
Cuando el usuario sea un consumidor residente en otro Estado que disfrute de disposiciones imperativas de protección del consumidor, la elección del derecho francés no podrá tener por efecto privarle de la protección de la que disfruta en virtud de las disposiciones imperativas aplicables.
18. Documentos complementarios
Los siguientes documentos complementan las presentes Condiciones:
- Condiciones Generales de Venta;
- Política de devoluciones, desistimiento y reembolso;
- Política de privacidad;
- Aviso legal.
Para un pedido, las Condiciones Generales de Venta y la información contractual comunicada antes de la confirmación de la compra determinan los derechos y obligaciones de las partes relativos a la venta.
19. Contacto
Para cualquier pregunta relativa al uso del sitio web o a las presentes Condiciones del servicio:
GEN PERFORMANCE
13 Route de Toulouse
31490 Léguevin – Francia
Teléfono: +33 7 62 35 02 73
Correo electrónico: contact@gen-performance.com