Um Ihre Online-Bestellung zu bezahlen, bieten wir Ihnen mehrere praktische und sichere Optionen an. Sie können Ihre Kreditkarte verwenden, sei es Mastercard, Visa oder American Express.

Darüber hinaus akzeptieren wir Zahlungen über bekannte Zahlungsplattformen wie PayPal, Apple Pay und Oney.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen und finanziellen Daten ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund verwenden wir fortschrittliche Sicherheitsprotokolle, um die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer Daten während des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten.

Wir legen großen Wert auf die Schnelligkeit der Bearbeitung unserer Bestellungen, was bedeutet, dass wir eine Bestellung nach der Bestätigung nicht mehr ändern oder stornieren können. Wir verstehen, dass dies unangemessen sein kann und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferoption oder Lieferadresse nicht mehr ändern können, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Wir empfehlen Ihnen daher, die Einzelheiten Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie diese abschließen.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie jedoch jederzeit ein Widerrufsrecht. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Paket zurückzusenden, können Sie es innerhalb der angegebenen Frist an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung gemäß unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Unser Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir helfen Ihnen gerne, wo immer möglich.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Spam- und Junk-Mail-Ordner sorgfältig zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht finden können, liegt möglicherweise ein kleiner Tippfehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vor.

Bitte beachten Sie auch, dass einige Webmailer, wie z. B. @neuf.fr oder @laposte.net, Bestellbestätigungs-E-Mails blockieren können. Leider betrifft dieses Problem nicht GEN PERFORMANCE, aber wir tun alles, was wir können, um dieses Problem zu lösen.

Keine Sorge, es ist nichts Ernstes! Wir laden Sie ein, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Gerne senden wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail erneut zu. Bitte teilen Sie uns relevante Informationen wie Ihren vollständigen Namen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit, damit wir Sie effektiver unterstützen können.

Bei GEN PERFORMANCE legen wir großen Wert auf eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden. Wir sind bestrebt, alle auftretenden Probleme zu lösen und Ihnen ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.

Zögern Sie nicht, uns jetzt zu kontaktieren. Wir sorgen dafür, dass Sie schnell Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten.

Leider ist es nicht möglich, Ihre E-Mail-Adresse manuell zu ändern, ohne unseren speziellen Kundendienst zu kontaktieren.

Wir sind jedoch für Sie da! Um die Änderung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter folgender Adresse: contact@gen-performance.com.

Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne bei der Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse.

Wir empfehlen Ihnen, in Ihrer E-Mail relevante Details wie Ihren vollständigen Namen, Ihre aktuelle E-Mail-Adresse und die neue Adresse, die Sie verwenden möchten, anzugeben. Dies ermöglicht es uns, Ihre Anfrage schneller und effizienter zu bearbeiten.

Zögern Sie nicht, uns jetzt zu kontaktieren, und wir versichern Ihnen, dass wir Ihnen schnelle und effektive Unterstützung bei der Änderung Ihrer E-Mail-Adresse bieten werden.

Absolut ! Bei der Bestellung können Sie dank unseres Partners Mondial Relay die Lieferung an einen Relaispunkt auswählen!

Mit diesem praktischen Service können Sie aus einer großen Auswahl an Relaispunkten in ganz Frankreich wählen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen die nächstgelegene Abholstelle mitgeteilt, wo Sie Ihre Artikel problemlos abholen können.

Die Lieferung an einen Relaispunkt bietet viele Vorteile, darunter die Flexibilität verlängerter Öffnungszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Paket zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abzuholen. Darüber hinaus bietet Ihnen die Lieferung an einen Relaispunkt eine praktische und sichere Lösung, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Während Ihres Bestellvorgangs sehen Sie die verfügbaren Lieferoptionen, einschließlich der Lieferung an einen Relaispunkt. Sie müssen es nur noch auswählen und aus den Angeboten den Relaispunkt auswählen, der am besten zu Ihnen passt.

Wir freuen uns, diese praktische Lieferoption über Mondial Relay anbieten zu können, um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse und Ihren Zeitplan zugeschnittenes Liefererlebnis zu bieten.

Zögern Sie nicht, bei Ihrer nächsten Bestellung die Lieferung an einen Relaispunkt zu wählen und profitieren Sie von einer praktischen und flexiblen Lösung für den Empfang Ihrer Artikel!

Wir bieten weltweiten Versand an alle Ziele an. Die Versandkosten werden für europäische Länder automatisch berechnet.

Für bestimmte Ziele außerhalb Europas kann die Berechnung der Versandkosten komplexer sein und hängt insbesondere vom Volumengewicht des Pakets ab. In diesem Fall kann eine Anpassung der Versandkosten vorgenommen werden, die nach der Bestellbestätigung als zusätzliche Gebühr zu entrichten ist.

Unser Team wird Sie stets informieren, bevor zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zu den Liefermethoden → Liefermethoden