Um Ihre Bestellung online zu bezahlen, bieten wir Ihnen mehrere bequeme und sichere Möglichkeiten. Sie können Ihre Bankkarte verwenden, egal ob Mastercard, Visa oder American Express.

Darüber hinaus akzeptieren wir auch Zahlungen über renommierte Zahlungsplattformen wie PayPal und Apple Pay.

Auf diese Weise haben Sie die Freiheit, die Zahlungsmethode zu wählen, die Ihnen am besten passt. Wenn Sie lieber Ihre Bankkarte verwenden möchten, akzeptieren wir alle gängigen Karten und bieten Ihnen so große Flexibilität. Ihre Kartendaten können Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung vertrauensvoll eingeben.

Wenn Sie eine sicherere und bequemere Online-Zahlungslösung bevorzugen, können Sie sich für PayPal oder Apple Pay entscheiden. Diese Plattformen ermöglichen Ihnen eine schnelle Zahlung, ohne dass Sie jedes Mal Ihre Zahlungsinformationen eingeben müssen. Melden Sie sich einfach bei Ihrem PayPal- oder Apple Pay-Konto an, um Ihren Einkauf bequem abzuschließen.

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen und finanziellen Daten. Aus diesem Grund verwenden wir erweiterte Sicherheitsprotokolle, um die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer Daten während des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten.

Während Ihres Online-Bestellvorgangs werden Ihnen die verschiedenen verfügbaren Zahlungsoptionen angezeigt. Sie können die Option auswählen, die Ihren Präferenzen am besten entspricht, und Ihre Zahlung in aller Ruhe vornehmen.

Wir bemühen uns, Ihr Online-Einkaufserlebnis bequem, sicher und problemlos zu gestalten. Egal für welche Zahlungsmethode Sie sich entscheiden, Sie können sicher sein, dass wir alles daran setzen, Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Zahlungserlebnis zu bieten.

Wir legen großen Wert auf die Schnelligkeit der Bearbeitung unserer Bestellungen, was bedeutet, dass wir eine Bestellung nach der Bestätigung nicht mehr ändern oder stornieren können. Wir verstehen, dass dies unangemessen sein kann und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferoption oder Lieferadresse nicht mehr ändern können, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Wir empfehlen Ihnen daher, die Einzelheiten Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie diese abschließen.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie jedoch jederzeit ein Widerrufsrecht. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Paket zurückzusenden, können Sie es innerhalb der angegebenen Frist an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung gemäß unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Unser Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir helfen Ihnen gerne, wo immer möglich.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Spam- und Junk-Mail-Ordner sorgfältig zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht finden können, liegt möglicherweise ein kleiner Tippfehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vor.

Bitte beachten Sie auch, dass einige Webmailer, wie z. B. @neuf.fr oder @laposte.net, Bestellbestätigungs-E-Mails blockieren können. Leider betrifft dieses Problem nicht GEN PERFORMANCE, aber wir tun alles, was wir können, um dieses Problem zu lösen.

Keine Sorge, es ist nichts Ernstes! Wir laden Sie ein, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Gerne senden wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail erneut zu. Bitte teilen Sie uns relevante Informationen wie Ihren vollständigen Namen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mit, damit wir Sie effektiver unterstützen können.

Bei GEN PERFORMANCE legen wir großen Wert auf eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden. Wir sind bestrebt, alle auftretenden Probleme zu lösen und Ihnen ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.

Zögern Sie nicht, uns jetzt zu kontaktieren. Wir sorgen dafür, dass Sie schnell Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten.

Leider ist es nicht möglich, Ihre E-Mail-Adresse direkt zu ändern, ohne unseren engagierten Kundenservice zu kontaktieren.

Wir sind jedoch hier, um Ihnen zu helfen! Um die Änderung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: contact.genperformance@gmail.com .

Unser Kundenservice-Team unterstützt Sie gerne bei der Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse.

Wir empfehlen Ihnen, in Ihrer E-Mail relevante Angaben wie Ihren vollständigen Namen, Ihre aktuelle E-Mail-Adresse und die neue Adresse, die Sie verwenden möchten, anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller und effizienter bearbeiten.

Wir wissen, dass die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse wichtig sein kann, daher bemühen wir uns nach Kräften, diesen Vorgang zu vereinfachen. Unser Kundenservice-Team ist hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie über alle Informationen verfügen, die Sie für die erfolgreiche Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten benötigen.

Nehmen Sie jetzt gerne Kontakt mit uns auf und wir versprechen Ihnen, Ihnen bei der Änderung Ihrer E-Mail-Adresse schnell und effizient behilflich zu sein.

Absolut ! Bei der Bestellung können Sie dank unseres Partners Mondial Relay die Lieferung an einen Relaispunkt auswählen!

Mit diesem praktischen Service können Sie aus einer großen Auswahl an Relaispunkten in ganz Frankreich wählen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen die nächstgelegene Abholstelle mitgeteilt, wo Sie Ihre Artikel problemlos abholen können.

Die Lieferung an einen Relaispunkt bietet viele Vorteile, darunter die Flexibilität verlängerter Öffnungszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Paket zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abzuholen. Darüber hinaus bietet Ihnen die Lieferung an einen Relaispunkt eine praktische und sichere Lösung, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Während Ihres Bestellvorgangs sehen Sie die verfügbaren Lieferoptionen, einschließlich der Lieferung an einen Relaispunkt. Sie müssen es nur noch auswählen und aus den Angeboten den Relaispunkt auswählen, der am besten zu Ihnen passt.

Wir freuen uns, diese praktische Lieferoption über Mondial Relay anbieten zu können, um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse und Ihren Zeitplan zugeschnittenes Liefererlebnis zu bieten.

Zögern Sie nicht, bei Ihrer nächsten Bestellung die Lieferung an einen Relaispunkt zu wählen und profitieren Sie von einer praktischen und flexiblen Lösung für den Empfang Ihrer Artikel!

Derzeit liefern wir unsere Produkte nur nach Frankreich, Europa und in Überseegebiete.

Wenn Sie jedoch an unseren Artikeln interessiert sind und in einem Gebiet wohnen, das noch nicht versorgt wird, zögern Sie bitte nicht, uns über das unten stehende Kontaktformular zu kontaktieren. Gerne finden wir eine auf Ihre Situation abgestimmte Lösung.

Wir sind uns bewusst, dass unsere geografische Reichweite derzeit begrenzt ist, möchten jedoch unser Engagement zum Ausdruck bringen, unsere Kunden nach besten Kräften zufriedenzustellen. Ihr Interesse an unseren Produkten ist uns wichtig und wir möchten Ihnen unabhängig von Ihrem Standort ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten.

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, können wir Möglichkeiten zur Ausweitung unserer Lieferdienste auf Ihre Region prüfen. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, da es uns hilft, unser Geschäft auszubauen und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und eine Lösung anzubieten, die zu Ihrer Situation passt, auch wenn Sie außerhalb unseres aktuellen Liefergebiets wohnen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zu den Liefermethoden → Liefermethoden