Spedizione
Ogni ordine parte dal nostro magazzino in Francia. I pezzi disponibili vengono preparati entro 24-48 ore, con un numero di tracciamento inviato via e-mail.
Francia metropolitana
Tre modalità di consegna a scelta al momento del pagamento. Il punto DPD Pickup è gratuito da 99 € di acquisto.
Domicilio DPD Predict
Consegna a casa su appuntamento: DPD vi propone una fascia oraria modificabile. 24 – 48 h dopo la spedizionePiccolo formato
Per piccoli pezzi sotto i 100 g (tappi, viteria, coperture…). Proposto automaticamente quando possibile. 2 – 4 giorni lavorativiCerchi e pezzi voluminosi
Tariffa dedicata in Francia metropolitana: 18 € fino a 3,5 kg, 36 € da 3,5 a 7 kg. Applicata automaticamente nel carrello.
Resi entro 14 giorni
Avete 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso. Le condizioni sono indicate nella nostra politica di reso.
Territori francesi d’oltremare
Consegna a domicilio con Colissimo. La tariffa esatta dipende dal peso del pacco e viene indicata al pagamento.
Zona OM1
Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre e Miquelon5 – 12 giorni lavorativiZona OM2
Polinesia francese, Nuova Caledonia, Wallis e Futuna7 – 12 giorni lavorativiEuropa
Consegna a domicilio tracciata in 25 paesi. La tariffa esatta dipende dal peso del pacco e viene indicata al pagamento.
Zona 1
Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi2 – 8 giorni lavorativiZona 2
Austria, Italia, Spagna2 – 8 giorni lavorativiZona 3
Cechia, Croazia, Danimarca, Estonia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria2 – 8 giorni lavorativiZona 4
Bulgaria, Finlandia, Grecia, Romania4 – 8 giorni lavorativiInternazionale
Spediamo anche in Svizzera, Andorra e Nord America. Per un altro paese scriveteci: vi proponiamo un preventivo.
Svizzera
Consegna a domicilio, esclusi i tempi di sdoganamento. 3 – 5 giorni lavorativiAndorra
Consegna a domicilio, esclusi i tempi di sdoganamento. 3 – 5 giorni lavorativiStati Uniti e Canada
Tariffa in base a peso e dimensioni del pacco, confermata via e-mail prima della spedizione. tempi confermati alla spedizioneLe vostre domande
Come seguo il mio pacco?
Alla spedizione ricevete un’e-mail con il numero di tracciamento e il link del corriere (DPD o Colissimo). Lo trovate anche nel vostro account cliente.
Quando parte il mio ordine?
Entro 24-48 ore lavorative se tutti i pezzi sono disponibili. Per un pezzo su ordinazione i tempi sono indicati nella scheda prodotto; vi avvisiamo se un produttore è in ritardo.
La consegna gratuita vale fuori dalla Francia?
No: vale per i punti DPD Pickup in Francia metropolitana, da 99 € di acquisto.
Cosa succede se non sono a casa alla consegna?
Con DPD Predict potete spostare l’appuntamento o scegliere un punto di ritiro dall’e-mail di DPD. Al punto Pickup il pacco vi aspetta per diversi giorni.
Posso modificare l’indirizzo dopo l’ordine?
Sì, finché il pacco non è partito: scriveteci subito con il numero d’ordine.
Una domanda sulla consegna?
Il nostro servizio clienti risponde in media entro 24-48 ore lavorative.